职位名称 | 客服专员 | 报考地区 | 陕西西安 |
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考试类型 | 国企 | 职位介绍 | 1、负责制定客服中心工作计划并部署落实; 2、负责协调客服部与其它各部门之间的工作; 3、负责对住户问题的安排处理,及时向物业负责人汇报进展情况; 4、负责编写、完善部门的核查档案资料; 5、负责组织住户满意度的调查工作; 6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质; 7、负责建立和住户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作; 8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。 |
工作单位 | 西安安居物业管理集团泽达城市服务有限公司 | 联系电话 | 18629467845 |
专业要求 | 不限 | 学历要求 | 专科及以上 |
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性别要求 | 不限 | 基层工作经验 | 2年 |
服务基层项目 | 不限 | 年龄要求 | 25岁以上 | 备注 | 1、年龄25岁以上,大专以上学历;2、有相关物业小区客服中心工作经验,二年以上同职务工作经验,熟悉工作流程;3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力,具有较强文书写作能力;4、性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力。 |
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