| 专业要求 | 不限 | 学历要求 | 专科及以上 |
|---|---|---|---|
| 性别要求 | 不限 | 最低服务工作年限 | 3 |
| 服务基层项目 | 不限 | 年龄要求 | 35周岁以下(1989年2月21日后出生) |
| 资格证书 | 普通话二乙及以上证书 | 备注 | 要求客服代表具有大专及以上学历，应届毕业生需于转正前提供毕业证原件。普通话标准、流利，具有普通话二乙及以上证书（如在报名期间无此证书，可在三个月试用期内提供。此证每年各级教育主管部门均有多次考试，考生可前往各地教育主管部门咨询）。计算机熟练操作能力（中文输入60字/分钟以上）。应变能力及表达能力强，具有较强的沟通能力及文字功底，性格温和热情，有亲和力。具有一年以上政务服务热线及电信、移动、联通客服 |
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