| 职位名称 | 大堂副理 | 报考地区 | 山东济南 |
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| 考试类型 | 国企 | 职位介绍 | 1.负责代表总经理接受及处理宾客的投诉，提出整改建议并督导相关部门解决。2.牵头负责VIP的接待工作，并对相关部门的接待环节进行衔接组织及督导检查。3.负责建立良好的宾客关系，并协同相关部门做好维护工作。4.负责对酒店大堂营业区域经营秩序和对客服务质量及氛围的巡视和维护。5.负责巡视检查大厅的对客服务及纪律情况。6.负责组织调度酒店相关部门处理各类突发及特殊事件。7.负责解答宾客的问询，并督导协调相关部门为宾客提供必要的帮助和服务。8.负责协助并督导前台高额账务的催收工作。9.负责协助并督导宾客损坏饭店财物等赔偿事宜。10.负责处理宾客提出的酒店常规服务范围外的相关特殊事项。11.负责金钥匙服务项目的提供及协助工作。12.负责对班组进行考核奖惩。13.做好员工服务之间的补位工作。14.负责宾客遗留物品的保管和相关工作。15.参加各种会议及培训。16.负责所属班组的团队建设。17.完成临时指派的各项工作。 |
| 工作单位 | 山东文旅酒店管理集团有限公司烟台海悦大厦酒店 | 联系电话 | 0535-8200883 |
| 专业要求 | 酒店管理、旅游管理 | 学历要求 | 本科及以上 |
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| 性别要求 | 不限 | 服务基层项目 | 不限 |
| 年龄要求 | 35周岁及以下（截止至2024年4月30日） | 备注 | 具有酒店行业相关岗位经验，有基层管理能力及业务知识。 |
| 免责说明 | 用人单位专业、学历、学位、资格条件、备注内容等报考条件情况复杂，是否符合职位报考条件请登录招考单位官网进行核实或与招录单位电话联系确认，公考雷达职位匹配及相关信息仅供参考，因此造成的报考损失公考雷达不承担任何责任！ |
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