客服员 招录1
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职位信息
职位名称 客服员 报考地区 广东东莞
考试类型 国企 职位介绍 (1)负责来访客人的接待、问询工作,传递相关信息、追溯进度及整改结果; (2)负责园区机动车辆月租的办理、录入、续租、退办跟进处理; (3)负责园区门禁卡的办理、退办跟进处理; (4)负责收楼、装修、入驻、退租相关手续办理; (5)负责责任区域内物业相关费用的催缴和清收工作; (6)四个管理系统相关费用及业户信息查询、录入、变更申请调整等; (7)负责满意度调查信息收集、报告信息发布与反馈; (8)负责业户投诉的接待、记录、处理、回访、存档备查; (9)负责社区文化活动的意见收集提报、方案讨论、开展准备执行等; (10)严格遵守公司规章制度,按公司流程制度等相关管理规范开展工作;积极参加公司组织的各项培训,按公司流程制度及本岗位相关的作业流程及管理规范开展工作; (11)负责客服部办公及岗位物资的保管、维护、使用; (12)负责岗位工作记录、数据统计及资料整理归档; (13)完成领导交办的其他工作。
工作单位 四川长虹物业服务有限责任公司东莞分公司 联系电话 0769-87700119
报考条件
专业要求 物业管理、城市管理、旅游管理类相关专业 学历要求 高中及以上
性别要求 不限 基层工作经验 1年
服务基层项目 不限 年龄要求 35周岁以下
其它
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